Metode
Sådan vurderer vi
Vi tester og rangerer online casinoer ud fra fem konkrete trin. Vores placeringer er redaktionelle, uafhængige og opdateres løbende, når fakta ændrer sig. Operatører betaler ikke for en position.
-
1. Licens og ejerskab: Er casinoet lovligt og troværdigt?
Vi kontrollerer, at casinoet har en gyldig licens fra Spillemyndigheden. Uden denne må det ikke tilbyde spil i Danmark. Vi verificerer licensnummeret direkte på Spillemyndighedens officielle liste og undersøger ejerskabet via offentlige registre som Erhvervsstyrelsen. Et casino består kun dette trin, hvis licensen er aktiv, og ejerskabet er gennemsigtigt. Hvis licensen er ugyldig eller suspenderet, udelukkes casinoet fra vores rangering.
-
2. Indbetalinger, grænser og udbetalingshastighed: Er pengene sikre og tilgængelige?
Vi tester alle godkendte betalingsmetoder (MobilePay, Visa, Mastercard, bankoverførsel m.fl.) og måler, hvor hurtigt ind- og udbetalinger gennemføres. Vi dokumenterer gebyrer, minimumsgrænser og behandlingstider baseret på casinoets egne oplysninger og brugeranmeldelser. Et casino består, hvis udbetalinger er hurtige (typisk under 48 timer), gebyrer er rimelige, og metoderne er pålidelige. Lange ventetider eller skjulte gebyrer fører til en lavere placering.
-
3. Bonusvilkår og omsætningskrav: Er tilbuddene fair og gennemskuelige?
Vi gennemgår bonusbetingelserne for velkomsttilbud og kampagner, herunder omsætningskrav, gyldighedsperioder og spil, der tæller med. Vi sammenligner med branchegennemsnittet og Spillemyndighedens retningslinjer for ansvarligt markedsføring. Et casino består, hvis vilkårene er klare, rimelige (f.eks. omsætningskrav under 30x) og ikke indeholder urimelige begrænsninger. Skjulte klausuler eller urimeligt høje krav medfører en dårligere vurdering.
-
4. Spiludvalg og udbydere: Er der kvalitet og variation?
Vi tæller antallet af spilleautomater, bordspil og live casino-spil og verificerer, at de leveres af anerkendte udbydere som NetEnt, Play’n GO eller Evolution. Vi prioriterer casinoer med et bredt udvalg (mindst 500 spil) og høj kvalitet. Et casino består, hvis spiludvalget er varieret, licenseret og tilgængeligt på både desktop og mobil. Manglende variation eller ukendte udbydere resulterer i en lavere placering.
-
5. Kundesupport, klagehåndtering og ansvarligt spil: Er spillerne beskyttet?
Vi tester supportens tilgængelighed (chat, e-mail, telefon) og svartider samt muligheder for at begrænse indsatser eller selvudelukke sig. Vi kontrollerer, om casinoet følger Spillemyndighedens regler for ansvarligt spil. Et casino består, hvis supporten er hurtig og hjælpsom, og værktøjer til ansvarligt spil er let tilgængelige. Dårlig support eller manglende værktøjer fører til en lavere rangering.
